Marketplace Commission Fee

*อัปเดตล่าสุด: วันที่ 1 กันยายน 2023 เวลา 10:00 น. ตามเวลาประเทศไทย (GMT+7)

ค่าธรรมเนียมคอมมิชชันตลาดคืออะไร?

หลังจากส่งคำสั่งซื้อไปยังผู้ซื้อเรียบร้อยแล้ว TikTok Shop จะหักค่าธรรมเนียมจากคำสั่งซื้อ/การชำระเงินขั้นสุดท้ายโดยอัตโนมัติ ค่าธรรมเนียมนี้คือค่าธรรมเนียมคอมมิชชันตลาด ซึ่งเป็นจำนวนเงินที่เรียกเก็บจากผู้ขายในประเทศไทยตามราคาของผลิตภัณฑ์ ค่าธรรมเนียมคอมมิชชันตลาดสำหรับประเทศไทยคือ 4.00% (รวมภาษี)

ค่าธรรมเนียมคอมมิชชั่นของ Marketplace คำนวณอย่างไร?

ค่าคอมมิชชันนี้คำนวณจากราคาสินค้า ลบด้วยส่วนลดผู้ขาย ค่าธรรมเนียมการจัดส่งและส่วนลดแพลตฟอร์ม TikTok Shop จะไม่รวมอยู่ในการคำนวณค่าธรรมเนียมคอมมิชชัน
สูตรมีดังนี้:
ค่าธรรมเนียมคอมมิชชันตลาด = 4.00 % X (ราคาสินค้า - ส่วนลดผู้ขาย)



คำถามที่พบบ่อย

Q: ใครจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมคอมมิชชั่นตลาด?

A: ผู้ขาย TikTok Shop Local-to-Local ทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม TikTok Shop ในประเทศไทย

Q: ฉันจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมคอมมิชชั่นตลาดอย่างไร?

A: ค่าธรรมเนียมคอมมิชชันของตลาดจะถูกหักโดยตรงจากการชำระคำสั่งซื้อ เฉพาะคำสั่งซื้อที่ชำระเงินแล้วซึ่งจัดส่งถึงและยอมรับโดยผู้ซื้อเรียบร้อยแล้วเท่านั้นจึงจะถือว่าใช้ได้ คำสั่งซื้อที่ยกเลิกหรือคืนเต็มจำนวนหรือคืนเงินไม่ถือเป็นคำสั่งซื้อที่ถูกต้อง

Q: ฉันจะตรวจสอบรายละเอียดค่าธรรมเนียม Marketplace Commission ที่เรียกเก็บสำหรับคำสั่งซื้อของฉันได้ที่ไหน?

A: สำหรับคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ชำระ คุณสามารถดูได้ในศูนย์ผู้ขาย TikTok Shop -> การเงิน -> การถอนเงิน -> วิธีชำระ -> ดูรายละเอียด -> รายละเอียดการชำระบัญชีโดยประมาณ



หมายเหตุ: ภาพหน้าจอข้างต้นเป็นเพียงตัวอย่างจำลองเพื่อการอ้างอิง การแสดงอินเทอร์เฟซและอัตราที่แท้จริงอาจแตกต่างกัน
สำหรับคำสั่งซื้อที่ได้รับการชำระแล้ว คุณสามารถดูได้ในศูนย์ผู้ขาย TikTok Shop -> การเงิน -> การถอนเงิน -> ชำระแล้ว > ดูรายละเอียด > รายละเอียดการรับ


หมายเหตุ: ภาพหน้าจอข้างต้นเป็นเพียงตัวอย่างจำลองเพื่อการอ้างอิง การแสดงอินเทอร์เฟซและอัตราที่แท้จริงอาจแตกต่างกัน

Q: ขั้นตอนการคืนเงินมีลักษณะอย่างไร?

A: หากคำสั่งซื้อทั้งหมดถูกส่งคืน ค่าธรรมเนียมคอมมิชชันทั้งหมดจะถูกคืนให้กับผู้ขาย หากส่วนหนึ่งของคำสั่งซื้อได้รับการคืนเงิน ค่าธรรมเนียมคอมมิชชั่นที่เรียกเก็บจากสินค้าที่ขอคืนจะถูกคืนให้กับผู้ขาย
เนื่องจากนี่เป็นค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บได้ ฉันจะได้รับใบแจ้งหนี้ที่อธิบายจำนวนค่าคอมมิชชันตลาดเต็มจำนวนที่ TikTok Shop เรียกเก็บจากฉันในเดือนนั้นหรือไม่
ใช่ คุณจะได้รับใบแจ้งหนี้ในเดือนถัดไปสำหรับรอบการเรียกเก็บเงินของเดือนก่อนหน้า คุณสามารถไปที่การเงิน -> ศูนย์ใบแจ้งหนี้ -> ค่าธรรมเนียมบริการแพลตฟอร์ม เพื่อดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้



Q: ฉันควรทำอย่างไรหากมีคำถามเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมคอมมิชชันของตลาด?

A: คุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุนของเราได้ในศูนย์ผู้ขาย TikTok Shop -> ศูนย์ช่วยเหลือ
หรือคุณอาจยื่นตั๋วสอบถามรายละเอียดได้ที่ 'บันทึกตั๋ว' หรือโปรดติดต่อตัวแทนฝ่ายสนับสนุนของเราผ่าน 'การสนับสนุนออนไลน์'