Jika Anda pernah membeli suatu produk di Shopee, pernahkah Anda berpikir mengenai garansi suatu produk? Saat ini Shopee menawarkan masa garansi untuk setiap produk yang dijual di Shopee, sehingga para buyer tidak perlu khawatir akan kerusakan suatu produk. Untuk lebih jelasnya berikut informasi dan cara perpanjang masa garansi Shopee.

Apa itu Masa Garansi Shopee?

Source: YouTube Shopee Indonesia

Garansi Shopee adalah perlindungan yang diberikan oleh penjual atau pihak ketiga kepada pembeli produk di Shopee. Garansi ini biasanya mencakup kerusakan atau cacat produk dalam periode tertentu setelah pembelian. Ada beberapa jenis garansi di Shopee, mulai dari garansi tepat waktu, garansi 100% ori hingga garansi kerusakan. Produk yang biasanya bisa diperpanjang garansinya adalah elektronik, gadget, dan perangkat lain yang memiliki umur panjang dan rentan terhadap kerusakan.

Langkah-Langkah untuk Memperpanjang Masa Garansi di Shopee

Source: Freepik

1. Cek Masa Garansi Produk

Periksa apakah produk yang Anda beli masih dalam masa garansi. Anda dapat mengecek masa garansi produk di halaman pesanan di aplikasi Shopee. Jika memang produk berada dalam masa garansi, maka Anda dapat mengajukan pengembalian pada halaman pesanan saya.

2. Pilih Layanan Perpanjangan Garansi

Shopee menawarkan beberapa pilihan layanan perpanjangan garansi dari penyedia pihak ketiga yang dapat Anda pilih.

3. Ikuti Prosedur yang Ditetapkan

Ikuti langkah-langkah yang diberikan oleh penyedia layanan perpanjangan garansi. Dalam tahap pengembalian, biasanya ada beberapa data yang harus Anda isi, mulai dari foto atau video produk yang rusak dan tentunya ulasan singkat mengenai produk yang rusak.

BACA JUGA: Anti Gagal, Ini Dia Cara Daftar Shopeepay

Bagaimana Cara Mendaftar Program Garansi Shopee?

Source: Freepik

Jika Anda menggunakan Shopee sebagai penjual, maka Anda akan otomatis tergabung dalam program Garansi Bebas Pengembalian. Dengan menggunakan layanan Shopee, maka Anda akan dianggap setuju dengan semua kebijakan mengenai garansi yang ada di platform Shopee. Meskipun buyer mengajukan pengembalian, Anda sebagai seller tidak perlu khawatir karena seluruh biaya pengembalian barang akan ditanggung sepenuhnya oleh pihak Shopee.

BACA JUGA: Cara Menghubungi Customer Service Shopee

Apa Saja Layanan Garansi di Shopee?

Source: Shopee

1. Garansi Bebas Pengembalian: Garansi ini meliputi pengembalian produk apabila buyer menerima produk dalam keadaan rusak.

2. Garansi Tepat Waktu: Garansi ini berlaku jika produk yang Anda pesan tidak sampai atau  masih dalam perjalanan melewati batas waktu yang sudah ditentukan sebelumnya.

3. Garansi 100% Ori: Garansi ini meliputi produk bertanda khusus “100% ori” apabila produk diketahui tidak ori, maka Shopee akan mengembalikan dana 2x lipat ke pembeli atau buyer.

Itu dia sekilas informasi mengenai masa garansi Shopee, mulai dari jenis garansi, cara mendaftar, hingga layanan garansi yang ada di Shopee. Jika Anda ingin atau sedang menjalankan usaha bisnis online, jangan lupa untuk mendaftarkan garansi Shopee untuk membantu meningkatkan kepercayaan pembeli.

Selain itu, Anda juga dapat menjalankan bisnis toko online dengan sangat mudah dengan bantuan BigSeller. Mulai dari mengatur pesanan masuk, stok pergudangan, scrape produk, hingga laporan keuangan bulanan toko semua dapat Anda kelola hanya dengan satu aplikasi yaitu BigSeller. Mau tau informasi lebih lanjut? Hubungi tim sales di sini atau langsung daftar dengan klik di sini!